为这位领导点赞!
文章开始前,我们先看一张图片:
这张图片是知识星球里一个朋友分享的,上面两行字非常突出:
遇到问题先想好三个解决方案再敲门!
说实话,这句话道出了很多人的心声:索取我的答案前,先说出你的想法。
为什么大家会有共鸣?
我们假设两个场景:
小明,明天想吃什么?
小明,明天想吃烤串还是肉夹馍?
如果我是小明,会明显感觉到第二个问题更好回答。
为什么?
(一)选择题的好处是减少决策时间
情况一:直接决策。
经对方一提,奥对,好久没撸串了,那明天就去吃吧!马上决定。
情况二:引导思考。
小明觉得两个都不想吃,那就顺着撸串和肉夹馍想,要不就去旁边的兰州拉面吧!
你看,选择题就是给出一个靶子,对方有了大致方向,便知道往什么方向射击了。
(二)一个经典理论:锚定效应
我们做个延伸。
如果一个人找小明做个视频,问小明报价。
这时候小明说:5 万!
那么对方要么走人,要么就开始讨价还价,讨价还价一般会围绕这个价格进行。
可能最后敲定的就是 4 万。
这就是报价的艺术。
这种行为模式可用心理学的一个名词来解释:锚定效应。
它指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。
无论是先给方案,还是报价,本质上都是提供一个信息,让对方围绕它来做决策。
(三)再说两个朋友的故事
准备方案之于个人,也十分重要,我们来看两个朋友的故事。
朋友 A:
因为工作内容没有成长,于是去找领导谈职业发展,领导说准备明年给他加薪,然后他开心地回来了。
后来仔细一想,目的不是这个啊!可是又不好意思再去敲门,悔恨当初没做好准备。
朋友 B:
也是因为成长度不够,于是准备了三个方案:
希望明年承担更有挑战性的工作,比如对外合作谈判。
希望调到其他部门(之前已经联系好)。
如果前两者不行,抛出底牌,跳槽(也已经准备好)。
最后,聊天的过程围绕「成长」这个核心点进行,领导也看到了他的决心,最后同意了方案一。
所以我们可以总结一下:
提供方案的过程,对于自己和他人都有好处。
对自己而言,能更聚焦于核心问题,不容易因为对方的说辞而忘记原来的目的。
对于他人而言,拥有了靶子,便能更快地决策。
晚安好梦。