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为这位领导点赞!

曹将 曹将 2021-01-22

文章开始前,我们先看一张图片:


 

这张图片是知识星球里一个朋友分享的,上面两行字非常突出:


遇到问题先想好三个解决方案再敲门!

 

说实话,这句话道出了很多人的心声:索取我的答案前,先说出你的想法。

 

为什么大家会有共鸣?


我们假设两个场景:

 

  1. 小明,明天想吃什么?

  2. 小明,明天想吃烤串还是肉夹馍?

 

如果我是小明,会明显感觉到第二个问题更好回答。

 

为什么?

 

(一)选择题的好处是减少决策时间

 

情况一:直接决策。

 

经对方一提,奥对,好久没撸串了,那明天就去吃吧!马上决定。

 

情况二:引导思考。

 

小明觉得两个都不想吃,那就顺着撸串和肉夹馍想,要不就去旁边的兰州拉面吧!

 

你看,选择题就是给出一个靶子,对方有了大致方向,便知道往什么方向射击了。


 

(二)一个经典理论:锚定效应

 

我们做个延伸。

 

如果一个人找小明做个视频,问小明报价。

 

这时候小明说:5 万!

 

那么对方要么走人,要么就开始讨价还价,讨价还价一般会围绕这个价格进行。

 

可能最后敲定的就是 4 万。

 

这就是报价的艺术。

 

这种行为模式可用心理学的一个名词来解释:锚定效应

 

它指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的锚一样把人们的思想固定在某处。

 

无论是先给方案,还是报价,本质上都是提供一个信息,让对方围绕它来做决策。

 


(三)再说两个朋友的故事


准备方案之于个人,也十分重要,我们来看两个朋友的故事。

 

朋友 A:

 

因为工作内容没有成长,于是去找领导谈职业发展,领导说准备明年给他加薪,然后他开心地回来了。


后来仔细一想,目的不是这个啊!可是又不好意思再去敲门,悔恨当初没做好准备。

 

朋友 B:

 

也是因为成长度不够,于是准备了三个方案:

 

  1. 希望明年承担更有挑战性的工作,比如对外合作谈判。

  2. 希望调到其他部门(之前已经联系好)。

  3. 如果前两者不行,抛出底牌,跳槽(也已经准备好)。

 

最后,聊天的过程围绕「成长」这个核心点进行,领导也看到了他的决心,最后同意了方案一。

 

所以我们可以总结一下:

 

  • 提供方案的过程,对于自己和他人都有好处。

  • 对自己而言,能更聚焦于核心问题,不容易因为对方的说辞而忘记原来的目的。

  • 对于他人而言,拥有了靶子,便能更快地决策。


晚安好梦。


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